Troca e Devolução

Nossa política de troca e devolução. 

Observe as dicas abaixo para evitar trocas e devoluções:
1. A descrição e ficha técnica do produto;
2. A voltagem do produto, acessorios inclusos ou não incluso, teor de NIC etc;
3. A cor do produto (as imagens são meramente ilustrativas);

Fique atento às informações a seguir:
1. As solicitações devem ser feitas ao e-mail elovapes@gmail.com
2. Todas as mercadorias, oriundas de troca ou cancelamento, deverão ser encaminhadas a ELOVAPES em sua embalagem original, sem indícios de mau uso, com o manual/ acessórios que o acompanham.
3. Caso o produto para troca não esteja disponível em estoque no momento da solicitação, a ELOVAPES se reserva no direito de negociar com o cliente um produto similar para atendimento imediato.
4. Constatada qualquer divergência, indícios de mau uso, ausência de manual/acessórios, a ELOVAPES fica isenta de aceitar a sua solicitação e devolverá o produto ao seu endereço de entrega sem a correspondente restituição dos valores pagos.

Recuse o recebimento do produto e entre em contato, caso constate alguma das situações abaixo:
1. Produto chegou avariado no endereço de entrega;
2. A embalagem chegou violada;
3. Faltam itens ou acessórios;
4. Produto diferente daquele comprado.

Insatisfação com o produto
Serão aceitas em até (7) sete dias corridos após o recebimento do pedido.
O produto deve ser encaminhado por SEDEX ou PAC para a ELOVAPES em sua embalagem original e sem abrir os lacre da embalagem.
Verificada alguma divergência, mau uso, falta de manual e/ou acessórios, a ELOVAPES fica isenta de aceitar a solicitação.
Caso seja constatado mau uso do produto, a devolução não será aceita. Sendo assim, o produto será devolvido ao endereço de entrega, sem a devida restituição de valores e o processo de devolução será cancelado.

Ressarcimento de valores
O valor do produto será ressarcido de acordo com a forma de pagamento escolhida na compra e desde que observadas as condições descritas anteriormente.
1. Cartões de Crédito
O estorno poderá ocorrer em até 5 dias úteis pelo Mercado Pago / ML. O estorno é de responsabilidade da administradora de recebimento (Mercado Pago / ML).
2.  Deposito Bancario ou Transferencia
O estorno poderá ocorrer em até 3 dias úteis pela ELOVAPES. O estorno é de responsabilidade da ELOVAPES.

Avaria
Em caso de avaria, não receba o produto e informe o ocorrido.

Sobre a loja

Quer parar de Fumar? vem com a Elovapes preços e qualidade você encontra aqui! Satisfação garantida da compra a entrega do produto, Produtos 100% ORIGINAIS, Cigarros Eletrônicos, Pod Systems, Atomizadores e E-líquidos.

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AVISO:
Produtos contém nicotina. A nicotina é um químico viciante. Somente para adultos, os MENORES são proibidos de comprar cigarros eletrônicos.