Garantias

A ELOVAPES assegura garantia contra defeito de fabricação de todos os produtos adquiridos na ELOVAPES, durante o período de cobertura (30 DIAS, após recebimento do produto a partir de 24/07/2019).  Constatado defeito de fabrica. não cobrimos garantia por mal uso ou desgastes por uso, botões afundados, porta USB danificadas por mal uso.


A Garantia Não Abrange
1. Bens não adquiridos na ELOVAPES;
2. Defeito do PRODUTO quando operado em condições para as quais ele não está preparado;
3. Defeitos causados pela má instalação, colocação ou erros na montagem do PRODUTO;
4. Conserto ou reposição de peças onde normalmente há desgaste natural ou troca periódica durante o tempo de vida do PRODUTO; 
5. Abuso ou mau uso, imprudência ou negligência;
6. Perda ou dano ocasionado por força maior ou caso fortuito;
7. Devolução de produtos pelo motivo de incompatibilidade entre componentes físicos, já que a escolha do produto adequado a seus propósitos é de inteira responsabilidade do cliente. As informações técnicas refletem as especificações disponibilizadas pelos fabricantes e servem tão somente para auxiliá-lo na sua decisão de compra.


Perda de Garantia
A garantia ELOVAPES cobre apenas defeitos de fabricação. Logo, haverá perda total de garantia em qualquer das hipóteses abaixo:
1. Retirada ou violação dos selos de garantia ou identificação da ELOVAPES e/ou fabricante.
2. Violação, modificação, troca de componentes, ajustes ou conserto feito por pessoal não autorizado formalmente (por escrito) pela ELOVAPES. 
3. Serviços solicitados e/ou executados diretamente pelo CLIENTE sem prévio consentimento da ELOVAPES e/ou Fabricante; 
4. Manuseio incorreto em desacordo com o manual ou com indício de descuido. 
5. Uso de acessórios, componentes não originais ou não recomendados não aprovados pelo fabricante.
6. Transporte inadequado expondo o produto a trepidações, umidade, quedas, calor ou excesso de peso sobre a peça ou embalagem. 
7. Danos físicos (amassados, arranhões, manuscritos, descaracterização, componentes queimados por descarga elétrica ou excesso de voltagem, danos decorrentes de exposição excessiva ao calor, fogo ou umidade, trincados ou lascados). 
8. Qualquer outro defeito que não seja classificado como defeito de fabricação.


Como obter a autorização para retorno de mercadoria
O cliente poderá solicitar troca ou devolução pelo WHATSAPP: (11) 94348-7391​
Qualquer que seja o motivo do retorno da mercadoria, esta deverá regressar à loja com todos os componentes, na embalagem original, com manuais, cabos, etc, e remetente facilmente visíveis na parte exterior embalagem.

 

Atualizado 23/07/2019 - 22:09 hrs

Sobre a loja

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AVISO:
Produtos contém nicotina. A nicotina é um químico viciante. Somente para adultos, os MENORES são proibidos de comprar cigarros eletrônicos.